Garanția Orphek
Toate produsele Orphek sunt garantate timp de 01 an (cu excepția cazului în care legile și reglementările țării stabilesc o perioadă de garanție diferită).
Orphek nu oferă programe de prelungire a perioadei de garanție.
Garanție pentru corpurile de iluminat Orphek actualizate:
Garanția nu trebuie extinsă pentru produsele Orphek în ansamblu atunci când actualizați soluția de iluminat LED Orphek la o versiune mai actualizată. Data inițială de expirare a garanției rămâne.
Setul actualizat are o garanție separată de 1 an (cu excepția cazului în care legile și reglementările țării stabilesc o perioadă de garanție diferită).
Exemplu: Dacă ați achiziționat Atlantik V4 în 2019 și l-ați actualizat în 2022. Garanția dvs. Atlantik V4 expiră încă în 2020, dar componentele kitului dvs. de upgrade au o perioadă de garanție separată, prin urmare expiră un an mai târziu de la data achiziției, în 2023.
Garanție pentru corpurile Orphek cu piese înlocuite:
Înlocuirea părților componente ale soluției dvs. Orphek Lighting nu extinde garanția sa inițială.
Daune-interese în afara perioadei de garanție: revendicare
Orphek nu va fi făcut responsabil pentru daunele care apar în afara perioadei de garanție valabile, dar vom fi bucuroși să încercăm să vă ajutăm dacă este posibil. Contactați-ne pentru o evaluare a avariei, posibilitatea de a acorda asistență și cotația de preț pentru repararea/înlocuirea pieselor (dacă este posibil). Pentru asistență: contact@orphek.com
Daune în perioada de revendicare a garanției:
În această perioadă vom repara sau înlocui unitatea sau piesa defecte la alegerea noastră, cu condiția ca următoarele condiții să fie îndeplinite:
Această garanție limitată se aplică numai pentru cumpărătorul inițial și nu este transferabil de la cumpărătorul inițial. În cazul unei cereri de garanție limitată, va fi necesară dovada achiziției. Dacă ați achiziționat produsul Orphek de la un dealer, un magazin local sau un magazin online care vinde produse second hand, vă rugăm să-i contactați direct.
Această garanție nu se aplică:
- La orice produs de iluminat Orphek deteriorat care a fost supus unui accident, utilizare greșită, neglijare, modificare, utilizare sau aplicare necorespunzătoare, manipulare necorespunzătoare, transport necorespunzător, depozitare necorespunzătoare, instalare necorespunzătoare, testare necorespunzătoare sau reparare neautorizată, orice operațiune efectuată în afara parametrilor recomandați (cum ar fi descrise în manualul produsului aplicabil. De exemplu, daune cauzate de pulverizarea cu apă sărată sau de căldură), fluctuația sau defecțiunea puterii, supunerea la stres fizic sau electric anormal, utilizarea de produse incompatibile, surse de alimentare/conexiuni neaprobate, curățare necorespunzătoare și utilizarea incompatibile. produse de curățare sau circumstanțe similare;
- La orice produs de iluminat Orphek care a fost expus sau scufundat în apă;
- Probleme la cosmetice sau defecte care rezulta din uzura normală în condiții de utilizare obișnuită, și nu afectează performanța sau utilizarea produsului; sau
- Acte ale naturii.
Această garanție este valabilă numai pentru un produs care este fabricat de către sau pentru Orphek și identificate prin Orphek denumirea comercială sau de identificare a produsului logo-ul aplicat pe produs.
Această garanție nu se aplică în cazul în care reparațiile nu au fost încercate de nimeni altul decât personalul nostru de service pentru clienți sau orice alt agent sau distribuitor autorizat, sau sub îndrumarea personalului nostru de servicii pentru clienți. Orice încercări de auto-reparare vor anula această garanție limitată.
Această garanție nu conferă alte scopuri decât cele menționate în mod expres mai sus drepturi, și nu acoperă pretenții pentru pierderi sau daune pe cale de consecință. Orphek nu poate fi tras la răspundere pentru daune orice acvariu, forme de viață acvariu, sau orice alte obiecte personale din cauza utilizării necorespunzătoare a dispozitivului.
Această garanție limitată nu acoperă daunele produse la livrarea produsului (produselor). Orphek și-a ales cu atenție partenerii de transport și livrare, dar uneori pot apărea daune din mai multe motive. În acest caz, ar trebui să verificați și politicile noastre de expediere.
Deteriorări în timpul transportului și livrării
Vă ajutăm cum să procedați dacă au existat/au fost daune în timpul transportului și livrării:
Inspectați-vă pachetul la sosire pentru orice daune grave care ar fi putut apărea în timpul transportului.
Este normal ca cutia de transport să prezinte o oarecare uzură, totuși, în cazul în care articolele dvs. s-au deteriorat: este esențial să păstrați cutia de transport, materialul de ambalare și articolele deteriorate pentru inspecție. de către compania de transport.
Aveți la îndemână toate informațiile despre produsul achiziționat, inclusiv numărul de urmărire a expedierii, atunci când contactați transportatorul.
VĂ RUGĂM VERIFICAȚI RESTITUȚIILE, RETURNĂRILE și SCHIMBURILE NOASTRE LA: POLITICA DE RAMBURĂRI ORPHEK / POLITICI DE LIVRARE ORPHEK
ORPHEK A FURNIZAT TOATE INFORMAȚII PRIVIND POLITICIILE ȘI GARANȚIA PRODUSELOR SALE.
ȘI DEȘI ORPHEK ȘI-A ALEGES CU ATENTIE PARTENERII ȘI S-A BAZAT ÎN PROFESIONALISTUL LOR PENTRU A FURNIZA CEL MAI BUN SERVICIU CLIENTILOR EXISTĂ, ORPHEK NU VA FI RESPONSABIL PENTRU INFORMAȚIILE EROTE PRIMITATE DE CLIENȚI PRIVIND PRODUSELE ȘI ALE LOCALE, DACĂ CĂLȚI VANZATORII, VENȚIRI MAGAZINE). DACĂ DAUNEA A REZULTAT DIN ACEASTĂ INFORMAȚIE DEZINĂ, CONTACTAȚI DIRECT VÂNZĂTORUL.
ORPHEK RENUNȚĂ TOATE ALTE GARANȚII, ORALE SAU SCRISE, EXPRESE SAU IMPLICITE, ÎN MĂSURA TOTALĂ PERMISĂ DE LEGEA APLICabilă. NICIO GARANȚIE IMPLICITĂ DE ADECVARE PENTRU UN ANUMIT SCOP SAU VANTABILITATE NU SE VA APLICĂ, CU EXCEPȚIA CU CĂTRE CERTE DE LEGEA APLICabilă. ORPHEK NU AUTORIZEAZĂ NICIO PERSOANĂ SAU ENTITATE DE AFACERI, INCLUSIV DEALERII SĂI AUTORIZAȚI SAU ALTE MAGAZINE ONLINE PENTRU A CREA OBLIGAȚII, OBLIGAȚII SAU ALTE GARANȚII ÎN LEGAȚIE CU PRODUSUL ACHIZIȚAT AICI ÎN ACEASTA.
ORICE GARANȚIE SUNT NULE DACĂ NU stricarea produsului LUMINI ORPHEK CARE NU ESTE REZULTATUL UNEI DEFECT MATERIALELOR SAU manoperei. Unicul și solu- EXCLUSIV PENTRU TOATE CREANȚE PE CARE LE POT FI CARE APAR DIN SAU ÎN LEGĂTURĂ CU UTILIZAREA ACESTUI PRODUS, fie că sunt sau suferite de dumneavoastră sau o altă persoană și FIE PE BAZĂ ÎN CONTRACT SAU CULPĂ, VOR FI REPARAREA SAU INLOCUIREA PRODUSULUI . ÎN NICI UN CAZ VA ORPHEK FI RESPONSABIL SAU DE ORICE ALTĂ PARTE, PENTRU ORICE DIRECTE, INDIRECTE, GENERALE, SPECIALE, INCIDENTE, EXEMPLARE SAU ALTE REZULTATE DIN UTILIZAREA SAU inabilitatea DE UTILIZARE A PRODUSULUI (INCLUSIV, DAR FĂRĂ A SE LIMITA LA, DAUNE PENTRU PIERDEREA DE PROFIT DE AFACERI, ÎNTRERUPERI DE AFACERI, PIERDEREA DE INFORMATII SAU ORICE ALTĂ PIERDERE PECUNIARE, DETERIORAREA acvariului SAU ORICE AQUARIUM) DOMICILIUL SAU DIN ORICE INCALCAREA GARANȚIE, CHIAR DACĂ ORPHEK A FOST AVERTIZAT DE POSIBILITATEA UNOR ASTFEL DE DAUNE. IN NICI UN CAZ NU VA ORPHEK RASPUNDEREA DEPĂȘI SUMA PLĂTITĂ PENTRU PRODUS.