Politici de expediere
Cumpărați produse Orphek pe acest site web:
Magazinul online Orphek vinde, expediază și livrează în întreaga lume.
Dacă nu ți-ai găsit țara pe acest site, asta nu înseamnă că nu poți achiziționa produse Orphek!
Orphek are dealeri și distribuitori în întreaga lume și în unele țări operam un contract de exclusivitate cu aceștia.
Trimiteți-ne un e-mail la contact@orphek.com dacă nu v-ați găsit țara pe acest site web și vom fi mai mult decât bucuroși să vă ajutăm cu achiziția dvs.! Sau du-te la CONTACT
Tarife, costuri și metodă de livrare
Orphek într-o companie internațională și vinde în întreaga lume.
Orphek dă transport gratuit cu Livrare Express Air din Ușă în Ușă în întreaga lume.
Restricții de expediere
- Orphek poate livra numai în țările în care este disponibilă metoda de livrare furnizată.
- Orphek nu se livrează în cutii BO.
Procesarea comenzii pentru expediere
Toate comenzile sunt procesate în termen de 3 până la 10 zile lucrătoare (cu excepția weekendurilor și sărbătorilor) după primirea e-mailului de confirmare a comenzii. Veți primi o altă notificare când comanda dumneavoastră va fi expediată.
Deoarece Orphek oferă transport gratuit, alege transportatorul care va livra expedierea în funcție de mulți factori, cum ar fi calitatea serviciului furnizat, prețuri, termenul de livrare etc...
Unele dintre transporturile noastre necesită o semnătură. Un e-mail de notificare a expedierii sau un mesaj text prin telefonul mobil (furnizat de cumpărător) va informa dacă este necesară o semnătură. Transportatorul poate solicita, de asemenea, o semnătură la discreția sa. Transportatorul poate face încercări ulterioare de livrare înainte de a returna expedierea către Orphek.
IMPORTANT:
Odată ce comanda dvs. a fost pregătită pentru expediere sau a fost expediată, Orphek nu se poate schimba adresa de expediere.
Vă rugăm să verificați mai jos clauza de responsabilitate a cumpărătorilor!
Responsabilitatea cumpărătorului
Cumpărătorul este pe deplin responsabil pentru informațiile furnizate atunci când cumpără online produse Orphek.
Vă rugăm să verificați dacă ați furnizat adresa corectă pentru expediere/livrare.
- După cum sa menționat mai sus, odată ce comanda dumneavoastră a fost pregătită pentru expediere sau a fost expediată, Orphek nu se poate schimba adresa de expediere.
- Orphek nu va rambursa și nu va expedia un produs nou în cazul în care produsul/produsele inițiale achiziționate au fost (au fost) livrate la adresa furnizată incorect de către cumpărător.
Cum verific starea comenzii mele?
Când comanda dumneavoastră a fost expediată, veți primi o notificare prin e-mail de la noi, care va include un număr de urmărire pe care îl puteți utiliza pentru a verifica starea acesteia. Vă rugăm să acordați 48 de ore pentru ca informațiile de urmărire să devină disponibile.
Dacă nu ați primit comanda în termen de 10 zile de la primirea e-mailului de confirmare a expedierii, vă rugăm să ne contactați la contact@orphek.com cu numele și numărul dvs. de comandă, iar noi le vom analiza pentru dvs.
Orphek oferă livrare gratuită cu Livrare Express Air din Ușă în Ușă în întreaga lume.
Întârziere în transport și livrare
Vă rugăm să rețineți că, din cauza acestei pandemii, atât blocajele, cât și încetinirile, sau orice alte urgențe naționale sau regionale pot provoca întârzieri în transportul și livrările.
Deoarece livrarea efectivă a comenzii dvs. poate fi afectată de multe evenimente care nu pot fi controlate de Orphek odată ce aceasta părăsește facilitățile noastre, Orphek nu poate fi făcută răspunzătoare pentru livrările întârziate.
Cu toate acestea, vom colabora cu dumneavoastră pentru a asigura o livrare fără probleme.
Vă rugăm să ne contactați dacă aveți întrebări referitoare la livrare și livrare la contact@orphek.com
Pachete lipsă sau pierdute
În cazul oricăror probleme cu livrarea dvs., Orphek vă va ajuta să rezolvați problema cât mai repede posibil, cu cât mai puține inconveniente pentru dvs. Vă rugăm să ne contactați pentru asistență pentru clienți.
Dacă ați primit deja comanda și descoperiți că este deteriorată, vă rugăm să citiți GARANȚIA Orphek pentru a obține informații despre cum să procedați.
Vamale, taxe și taxe
Orphek nu operează servicii de brokeraj vamal și nu va fi responsabil pentru vămuirea produselor achiziționate de clienții săi. Este obligatia clientului sa verifice legislatia vamala locala, taxe, TVA de import etc.
Comenzile pot fi supuse unor taxe de import, taxe vamale și taxe percepute de țara de destinație. Destinatarul unei expedieri internaționale poate fi supus unor astfel de taxe de import, taxe vamale și taxe, care sunt impuse odată ce o expediție ajunge în țara cumpărătorului.
Taxele suplimentare pentru vămuire trebuie să fie suportate de către cumpărător; Orphek nu are control asupra acestor taxe și nici Orphek nu poate prezice care ar putea fi acestea, prin urmare nu este responsabil pentru aceste taxe.
Politicile vamale variază foarte mult de la o țară la alta; trebuie să contactați biroul vamal local pentru mai multe informații. Atunci când sunt necesare proceduri de vămuire, aceasta poate cauza întârzieri peste estimările noastre inițiale de livrare.
Orphek nu operează și nu va funcționa ca reprezentant sau punct de contact al clienților față de autorități, dacă orice produs achiziționat va fi ținut în custodie vamală.
Deteriorări în timpul transportului și livrării
Inspectați-vă pachetul la sosire pentru orice daune grave care ar fi putut apărea în timpul transportului.
Este normal ca cutia de transport să prezinte o uzură, totuși, în cazul în care articolele dvs. au apărut deteriorări: este esențial să păstrați cutia de expediere, materialul de ambalare și articolele deteriorate pentru inspecție de către compania de transport.
Au toate informațiile despre produsul achiziționat, inclusiv numărul său de urmărire de transport maritim la îndemână atunci când contactați operatorul de transport.
VĂ RUGĂM VERIFICAȚI RESTITUȚIILE, RETURNĂRILE și SCHIMBURILE NOASTRE LA: POLITICA DE RAMBURĂRI ORPHEK
VĂ RUGĂM VERIFICAȚI POLITICILE NOASTRE DE GARANȚIE LA: Garanția Orphek
ULTIMA ACTUALIZARE: 17/07/2022